Bugün, hemen hemen her şeyin bir ‘E’ yüzü var, bu da tesisin ‘çevrimiçi’ veya ‘dijital olarak’ kullanılabileceği anlamına geliyor. E-bankacılıktan E-tarıma ve E-biletlere kadar, insanlar evde otururken hizmetlerden yararlanabilir ve avantajlardan yararlanabilirler. Böylece tüketicinin kolaylığını ve ulaşılabilirliğini artırır, hizmetlerle uğraşırken çok da zorlanmaz.
Bununla birlikte, dijitalleşmenin ortaya çıkışıyla birlikte, tüm çevrimiçi olma sürecini bozma eğiliminde olan kafa karışıklığı ve aksaklıklar artıyor. Kullanıcıların dijital platformlarda bulunan bir tesisi ararken sorun yaşadıklarını birkaç kez duymuşsunuzdur. İnternette uçuş ararken ‘teknik bir arıza’ ile karşılaşan yeni bir yolcunun durumu böyledir. Varış yeri ve varış terminallerinin adları gerçek sahneyle eşleşmedi ve bu da ona sorumlu bir çözüm bulmak için sorgusunu Twitter’da yayınlamaktan başka çare bırakmadı!
Kullanıcı, Auditya Venkatesh (Twitter’a göre), Haydarabad, Bengaluru’dan Bengaluru, Kalküta’ya bir uçuşu gösteren AirAsia Hindistan biletinin ekran görüntüsünü paylaştı. Kafa karıştırıcı, değil mi? İşte bu.
Yerlerin havaalanı kodu ve ilgili havaalanlarının adları eşleşmedi. Kempegowda Uluslararası Havaalanı Bengaluru’da iken, havaalanı kodu Haydarabad’ın kısaltması olan ‘HYD’yi okur. Bu arada, Netaji Subhash Chandra Bose Uluslararası Havaalanı Kalküta’dadır ancak kodda ‘Bengaluru’ anlamına gelen ‘BLR’ yazmaktadır.
Dolayısıyla, e-bilete göre, Bengaluru’dan Bengaluru’ya bir uçuş. Bir kullanıcı “Lol…şaka yapıyor olmalısın” yorumunu yaptı. “Haha…onlar her yeri keşfetmeye devam ediyorlar” dedi.
“Merhaba @AirAsiaIndia, bu gerçekten kafa karıştırıcı. Peki bu bileti rezerve edersem, gerçekten nereye gideceğim? Peki nereden kalkacağım?” diye tweet attı havayolu yolcusu Auditya. AirAsia Hindistan biletinin ekran görüntüsünün, yanlış havaalanı kodlarını veya yalnızca yanlış yerleri işaret ettiği ve bunun da internet kullanıcılarını şaşırttığı bildirildi.
Merhaba Auditya, teknik bir aksaklık olabilir. Lütfen sayfayı yenileyin ve yeni rezervasyonu yapın.— AirAsia India (@AirAsiaIndia) 22 Kasım 2022
Ancak havayolu yolcuya yanıt vererek “Merhaba Auditya, teknik bir arıza olabilir. Lütfen sayfayı yenileyin ve yeni rezervasyonu yapın.” Ancak, ‘aksaklık’ çözülmemiş gibi görünüyordu, çünkü Auditya, “Bunun bir aksaklık olduğu çok açık. Yine aynı şeyi yaptı, bir Android telefonda krom tarayıcı aracılığıyla mevcut bir rezervasyonu düzenlemekti. Hala aynı şeyi göstermeye devam ediyor. Yine de devam ettim ve son dakika değişikliği olduğu için yer ayırttım. Parmaklar geçti. Ve tahmin et ne oldu! “Kodlar tek doğru şey. Haha. Rezerve etmeye çalıştığım uçuş Haydarabad’dan Bengaluru’yaydı,” diye yanıtladı Auditya, havaalanı kodlarının yanlış olabileceğini söyleyen bir kullanıcıya.
Tüm En Son Buzz Haberlerini buradan okuyun