Reklam alıcıları Reuters’e verdiği demeçte, Alphabet’in Google ve Microsoft’u, katılımdan vazgeçme seçeneği sunmadan AI deneylerine reklamlar ekliyor; bu, bazı markaları zaten sıralamış ve sektörden daha fazla geri çekilme riskini taşıyan bir yaklaşım.
İki teknoloji devi, arama motorlarını açık uçlu sorgulara yazılı yanıtlar üretebilen yapay zeka ile yenilemek için yarışıyor. Araştırma firması MAGNA’ya göre bu süreç, reklamverenlerin bu yıl %10 büyüyerek 286 milyar dolara ulaşacağı tahmin edilen bir pazar olan arama sonuçlarındaki reklamlar yoluyla tüketicilere ulaşma şeklini alt üst edecek.
Microsoft, bazı geleneksel arama reklamlarını yeniden konumlandırarak ve bunları AI yanıtlarına ekleyerek Şubat ayında kullanıcılara sunulmaya başlayan Bing AI sohbet robotundaki reklamları test ediyor.
Google’ın reklamlardan sorumlu genel müdürü Jerry Dischler, Mayıs ayında yapılan bir röportajda, teknoloji şirketinin mevcut arama ağı reklamlarını, ilk olarak geçen ay kullanıma sunulan Arama Üretken Deneyim adlı bir erken test özelliği olan AI arama anlık görüntülerindeki reklam yerleşimlerini denemek için kullanacağını söyledi. . Google, reklamverenlerin şu anda testten çıkamadıklarını söyledi.
Her iki şirket de üretken AI özelliklerinde reklamları test etmenin ilk aşamalarında olduklarını ve reklamverenlerle aktif olarak çalıştıklarını ve geri bildirimlerini istediklerini söyledi.
Reklam alıcıları, bazı reklamverenlerin pazarlama bütçelerinin sınırlı sayıda kullanıcıya sunulan özelliklere harcanmasından çekindiklerini söyledi. Reklamverenler ayrıca genellikle reklamlarının çevrimiçi olarak nerede görüneceğini kontrol etmek isterler ve uygunsuz veya uygunsuz içeriğin yanında görünme konusunda dikkatli davranırlar.
Microsoft ve Google, reklamların bu sorgularda görünmesini önlemek için engellenen anahtar kelime listeleri de dahil olmak üzere arama motorlarındaki mevcut korkulukların AI arama özellikleri için de geçerli olacağını söyledi.
İki şirket, üretken yapay zekaya milyarlar akıttı ve bu da teknolojiden gelir elde etmeyi çok önemli hale getirdi. Buna, Microsoft’un popüler ChatGPT’nin yaratıcısı OpenAI’deki milyarlarca dolarlık bahsi ve Google’ın bir OpenAI rakibi olan Anthropic’teki 400 milyon dolarlık hissesi gibi diğer yapay zeka şirketlerine yapılan yatırımlar da dahildir.
‘SİYAH KUTU’
Sigorta şirketi GEICO ve Corona birası gibi markalarla çalışan bir medya ajansı olan Horizon Media’nın marka güvenliğinden sorumlu başkan yardımcısı Jason Lee, markalardan izin almadan yeni reklam yerleşimlerini test etmenin reklamverenler için endişe verici bir uygulama olduğunu söyledi. Büyük bir reklam ajansındaki başka bir reklam alıcısı da uygulamanın sektörde standart olarak kabul edilmediğini söyledi.
Konuyu bilen bir reklam alıcısına göre, birden çok büyük reklamveren yanıt olarak Microsoft’tan reklam harcamalarını geçici olarak geri çekti. Kaynak, bunların arasında Wells Fargo’nun reklam bütçesinin bir kısmını Microsoft’tan ayırmaya devam ettiğini de sözlerine ekledi.
Wells Fargo, yorum talebine yanıt vermedi.
Microsoft’un küresel iş ortağı ve perakende medyadan sorumlu başkan yardımcısı Lynne Kjolso bir röportajda, şirketin yeni Bing reklam biçimlerinin tanıtımını reklamverenler için daha fazla iş yaratmadan mümkün olduğunca “kusursuz” hale getirmeyi hedeflediğini söyledi.
Microsoft, kısa bir süre önce Bing sohbet botunda otel reklamları başlattı ve emlak gibi diğer sektörler için reklamlar sunmaya çalıştığını söyledi.
Teknoloji platformları, reklamverenler için daha iyi sonuçlar üretebilecek, ancak reklamları üzerinde bir düzeyde kontrolden vazgeçmelerini gerektirebilecek yapay zeka çözümleri sunduğundan, reklamverenlerin endişeleri de daha büyük bir gerilim yaratıyor.
Pazarlama ajansı Code3’te ücretli bir arama yöneticisi olan Samantha Aiken, “Bu, Google ve Bing’in ağlarını reklamverenlerin denetimini kısıtlayarak genişlettikleri ilk sefer değil” dedi.
Örneğin, sektördeki birçok kişi, reklamverenlerin farklı reklam kampanyaları oluşturmasını gerektirmek yerine birden çok Google ürününde en iyi reklam yerleşimlerini otomatik olarak bulmak için yapay zekayı kullanan Google’ın Maksimum Performans aracını analitik bir “kara kutu” olarak görüyor. , çünkü algoritmik modeller, reklamların nerede sunulacağını nasıl belirlediğini açıklamaz.
Üç reklam alıcısı, Microsoft’un şeffaflık raporlama eksikliğinden veya bir markanın reklamlarının üretken yapay zeka deneyimlerinde görünmesini tetikleyen arama terimlerini veya reklamların geleneksel arama reklamlarına kıyasla nasıl performans gösterdiğini gösterebilen raporlardan endişe duyduklarını söyledi.
Reklam alıcılarından ikisi, Microsoft temsilcilerinin endişelere açık olmasına rağmen, daha fazla şeffaflık raporunun ne zaman kullanıma sunulacağına dair bir zaman çizelgesi sağlamadıklarını söyledi.
Bir iş ortağıyla özel görüşmeleri tartışmak için adının açıklanmamasını talep eden reklam alıcılarından biri, “Reklamverenler içeri girip ne sıklıkta göründüklerini (Bing sohbet robotunda) görmek için raporu çekemezler” dedi.
Kjolso, şeffaflık raporlarının reklam ajanslarının en önemli taleplerinden biri olduğunu ve Microsoft’un ürün ekiplerinin “öncelikle bunun üzerinde çalıştığını” söyledi.
“Reklamverenlere hangi ek kaldıraçları ve kontrolleri sağlamamız gerektiğini kesinlikle düşünüyoruz” dedi ve satış ekiplerinin, reklamlarının nerede göründüğüne ilişkin endişeleri gidermek için bazı markalarla aktif olarak çalıştığını da sözlerine ekledi.
Büyük reklam ajanslarından iki medya alıcısı, arama devlerinin “halüsinasyonlar” veya yanlış bilgiler içeren AI yanıtlarında reklamların görünmesini nasıl engelleyeceğine dair sorular olduğunu söyledi.
Kjolso, Bing’in Web bilgilerinin geniş dilli modeller için bir “topraklama” mekanizması görevi görebileceğini ve aslında halüsinasyon riskini azaltabileceğini söyledi.
(Bu haber News18 personeli tarafından düzenlenmemiştir ve sendikasyon haber ajansı beslemesinden yayınlanmıştır – Reuters)